Saat Program Berhasil, Sistem Tumbang: Software Cloud untuk Sektor Pemerintah
Sumber: ChatGPT Keberhasilan yang Berbalik Menjadi Masalah Ada pola yang berulang pada layanan publik berbasis digital. Sebuah program diumumkan, masyarakat menyambut dengan antusias, lalu pada jam pembukaan sistem tidak bisa diakses. Yang terjadi bukan kegagalan program, melainkan kegagalan menyiapkan kapasitas untuk menampung keberhasilannya. Antusiasme yang seharusnya menjadi kabar baik berubah menjadi keluhan, dan yang tercatat […]






















